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L'Arcep met en garde les opérateurs sur leur communication

Par Laura, le

Il semble que l'Arcep n'apprécie pas que les opérateurs utilisent ses études à des fins commerciales. En effet, ce week-end, le gendarme des télécoms s'est fendue d'une communiqué de presse pour rappeler que ses études n'étaient pas conçues pour être exploitées commercialement par les opérateurs. Si l'Autorité ne cite aucun acteur, on comprend que la campagne publicitaire lancée par Bouygues Telecom suite à la publication d'une version-test de son nouvel observatoire sur la qualité du service fixe d'accès à l'internet ne passe pas. C'est en se basant sur ce rapport que l'opérateur affirme être Numéro 1 en qualité d'accès internet, ce qui ne semble pas convenir à l'Autorité : toute interprétation des données publiées dans ce premier rapport de synthèse doit être faite avec la plus grande prudence explique-t-telle. Ces premiers résultats ne permettent pas, en particulier, de comparer globalement la qualité de service des fournisseurs d'accès à internet. Si ceci n'est qu'un rappel à l'ordre, Free, de son côté, a déjà mis en demeure Bouygues Telecom pour ces raisons et il se murmure qu'Orange et des associations de consommateurs pourraient en faire de même. Affaire à suivre. [Source]

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