n aurait tort de croire que les utilisateurs attendent iTunes. Non, ce qu'ils attendent, c'est le moyen de télécharger légalement, confortablement et à bon prix, de la musique sur Internet.
C'est donc Mardi 15 Juin 2004 que l'Europe accueillera iTunes Music Store, la solution d'Apple pour enrayer le piratage et offrir une solution crédible à la fois aux majors, aux artistes et à l'utilisateur final. Aux états-unis, et vous le savez tous, c'est un véritable succès, la solution d'iPapy étant la seule à exercer autant de poids en terme de parts de marché. A tel point qu'on en oublie pourquoi Apple réussit mieux que la concurrence alors que la finalité (la vente, donc) en est la même.
C'est surtout en valeur ajoutée que notre Steve a su progresser. Il a donné au téléchargement de MP3, tout ce que l'on a perdu sur les réseaux P2P. Les autres albums de l'artiste disponibles, les morceaux populaires, les clips, les 30 secondes d'écoute, les playlists... Bref, ce qui fait le succès d'iTunes ne réside pas seulement dans le prix (qui reste important, évidemment), mais propose au client du service, et du service qui plaît.
utre point, plus technique celui là : On veut posséder la musique. Là où les plate-formes de téléchargement limitent l'écoute et n'offrent pas toujours la possibilité de graver, Steve donne à la fois une sécurité aux Majors avec des DRM relativement respectueux des artistes, et une souplesse pour le moment inégalée en terme de modification du support (iPod, gravures de CD etc.)
Bref, l'univers Apple se réjouit aujourd'hui de la performance d'Apple, la marque informatique, mais il n'est pas dit que demain, on ne voit pas fleurir des iTunes bis, sous la marque de MTV, Coca-Cola, Virgin ou encore Microsoft, qui suivraient la logique de la Pomme et qui finiraient par se partager le marché. On aurait certainement tort de croire qu'Apple saura garder un tel marché pour elle-seule. Ce sera peut-être encore vrai durant quelques années, mais la demande des utilisateurs sera plus forte : on voudra un format compatible avec tous les lecteurs MP3, une vraie concurrence sur les prix et des services, bref, il ne va pas falloir que la Pomme se repose sur ses lauriers si elle veut garder son avance actuelle, et rester tout de même le leader.
N'oublions pas que si Steve Jobs a permis d'amener l'ordinateur chez le particulier, que le succès a été là sur le moment, mais que ce n'est pas lui qui en a eu le marché final. Il serait regrettable de répéter un tel scénario.
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