D'après les derniers chiffres publiés par l'Arcep (entre deux querelles sur la 5G), 51% des Français choisissent leur smartphone pour surfer sur le net, seulement 31% se sentant plus à l’aise sur un ordinateur. Le gendarme des télécoms vient en effet de publier son baromètre du numérique montrant un profond écart depuis deux ans. En 2017, le smartphone était certes en première position mais à seulement 42% -soit très légèrement en avance sur l’ordinateur (38%).
Ces chiffres confirment la modification des habitudes des consommateurs -notamment chez les jeunes de plus en plus nombreux à avoir et n'utiliser finalement que leur portable. Ainsi 81% des moins de 40 ans consultent les sites Web depuis leur smartphone, contre 31% pour la tranche au delà. Si on affine ces pourcentages, la différence est encore plus marquée avec 83% des 18-24 ans utilisent en premier lieu leur mobile pour aller en ligne.
Le perfectionnement des smartphones, le développement de l’internet mobile de qualité via le réseau 4G et les efforts consentis par les entreprises pour rendre leurs sites et plateformes de plus en plus adaptés aux usages sur terminaux mobiles, permettent une substitution de plus en plus forte entre usages d’internet fixes et mobiles.
Le rapport souligne par ailleurs le franchissement d’un autre palier symbolique: moins d’un Français sur deux (47%) utilise un ordinateur tous les jours, contre 52% en 2017. A l’inverse, 82% des Français utilisent un smartphone au quotidien, contre 79% il y a deux ans.
Les enceintes connectées font également leur arrivée dans ces statistiques, malgré un succès encore confidentiel: 4% des Français font quotidiennement appel aux services des enceintes connectées signées Google, Apple ou Amazon.
Le baromètre du numérique 2019 souligne d’autres grandes évolutions, avec la baisse importante du nombre d’utilisateurs de téléphone fixe (80%), contre 95% d’utilisateurs de téléphone mobile. L’Arcep rappelle que l’illectronisme reste un sujet de taille: une personne sur six rencontre par exemple des difficultés lorsqu’il s’agit de passer un appel ou d’envoyer un SMS.
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