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Suite à un bug sur la version Web mobile, Facebook va rembourser certains annonceurs

Par Laurence, le

Facebook a déclaré qu'il rembourserait certains annonceurs après avoir découvert un bug sur son service publicitaire. Ce derrnier assimilait -à tort- des clics réalisés sur des annonces de carrousel vidéo, à des clics sur les sites Web.

Lorsque les utilisateurs regardaient une vidéo sur le carrousel via la version web mobile, le programme considérait que ces derniers allaient directement sur le site de l'annonceur, ce qui a entraîné immédiatement une facturation incorrecte. Facebook a confirmé qu'elle avait résolu le problème, qui n'a pas été trouvé sur la version de bureau ou l'application mobile.

Du point de vue de la facturation, l'impact annoncé était de 0,04% des impressions publicitaires, et devrait donner lieu à une régularisation du trop perçu.
Suite à un bug sur la version Web mobile, Facebook va rembourser certains annonceurs

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