Top Promos Apple Test Apple Antivirus Mac Dock Thunderbolt Sunology Comparatif iPhone Nettoyeur Mac

Actualité

Divers

Arcep : le service d’alertes contre les opérateurs a été littéralement pris d’assaut !

Par Laurence Trân - Mis à jour le

Il y a deux mois, l'Arcep lancait un service permettant aux abonnés de faire remonter les problèmes rencontrés avec leur opérateur. Ce dernier, intitulé jalerte.arcep.fr vient d'enregistrer quelques 12 600 alertes dans ce laps de temps relativement court. Ce chiffre prend toute son ampleur lorsqu’on sait qu'avant sa mise en place, l'Arcep revevait 7 000 alertes par an.

Plus précisément, la démarche la plus répandue (64%) concerne la qualité du service internet (que ce soit fixe ou mobile), dont une immense majorité revient à l'internet fixe. En effet, il s’agit là d’une des principales préoccupations des abonnés qui recherchent légitimement une connexion fiable, stable et constante.

Arcep : le service d’alertes contre les opérateurs a été littéralement pris d’assaut !


Le deuxième chef de mécontentement concerne la hausse des tarifs dans les abonnements mobiles sans annonce préalable. Enfin le dernier sujet de discorde porte sur la fibre, les utilisateurs se plaignant d'un accès à la technologie lent et compliqué, notamment lorsqu'il s'agit d'un immeuble collectif (voire classé ou soumis à des normes particulières). La réglementation et le manque de main d'œuvre mis en place par les opérateurs n’arrangeant apparemment pas les choses.

Du côté des mobiles, les principales alertes sont à observer du côté des nouveaux abonnés qui découvrent -inopinément- des problèmes de couverture ou de facturation de services non souhaités (et non demandés) lors de la souscription.

Source

La pornographie en ligne et les enfants ? Une pandémie mondiale !

La pornographie en ligne et les enfants ? Une pandémie mondiale !

D’après une récente étude écossaise de l’institut Childlight, la société doit résoudre une...

Elon Musk lève 6 milliards pour son supercalculateur dédié à l'IA

Elon Musk lève 6 milliards pour son supercalculateur dédié à l'IA

Après son passage éclair à Vivatech, Elon Musk continue d'égrener ses informations, tel un petit Poucet. Ainsi on a appris ce...

ICQ, c'est fini !

ICQ, c'est fini !

La messagerie culte des années 90 (les plus anciens d'entre nous s'en souviennent, au même titre que MSN) va donc fermer définitivement ses...

VIVATech : Sur la piste de l'IA générative d'Apple et du Vision Pro !⎜ORLM-514

VIVATech : Sur la piste de l'IA générative d'Apple et du Vision Pro !⎜ORLM-514

Tous les acteurs mondiaux étaient présents à Paris pour présenter leurs modèles d’IA génératives, tous...

L’IA à la française et l'avenir de l'auto avec Peugeot (On Refait VivaTech)

L’IA à la française et l'avenir de l'auto avec Peugeot (On Refait VivaTech)

Quelle représentation à VIVATech ? Pour quels sont les usages ? Quelle culture IA en France ? Découvrez également...

Pour Elon Musk, l’IA va mettre tout le monde au chômage !

Pour Elon Musk, l’IA va mettre tout le monde au chômage !

Pendant trente minutes hier soir, Elon Musk a fait son one man show, pour le plus grand bonheur de ses fans français (malgré un bug technique de...

Du rififi chez OpenAI ! Encore un ponte qui démissionne !

Du rififi chez OpenAI ! Encore un ponte qui démissionne !

Décidément, une belle désorganisation règne au sein d'OpenAI ! Après l'aller-retour de Sam Altman (sur fond de...

Comment Google va améliorer le son des visios à plusieurs dans la même pièce ?

Comment Google va améliorer le son des visios à plusieurs dans la même pièce ?

Les visioconférences ont encore plus le vent en poupe depuis la crise du COVID, et Google s'est penché sur un souci que vous avez certainement...

Commentaires

0 commentaire
Connectez-vous/créez un compte pour réagir à cet article !
Oops, vous n'êtes pas connecté

Pour évaluer un commentaire sur Mac4Ever, vous devez être connecté avec votre compte utilisateur.