Plusieurs groupes de défense des consommateurs de sept états membres (Pays-Bas, en Pologne, République tchèque, Grèce, Norvège, Slovénie et Suède) viennent de demander à l'UE de prendre des mesures contre Google. Ils estiment que la fonction de géolocalisation ne respecte pas le RGPD.
Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), chargé par les associations en question, estime que la firme américaine pousse -indirectement ou pas- ses utilisateurs à activer des fonctions lui permettant de connaître tous leurs déplacements physiques et leur navigation en ligne. Pour elles, il s'agit d'une violation manifeste de leur vie privée.
Le BEUC considère ces pratiques comme déloyales, estimant qu'elles laissent les consommateurs dans le flou concernant l’utilisation de leurs données personnelles. [Elles] ne respectent pas le RGPD (...) car les utilisateurs ne donnent pas librement leur consentement pour ce type d'utilisation.
Google conteste cette interprétation de ses services. Il déclare que le suivi n'est pas actif par défaut, qu'il doit être autorisé par les utilisateurs et que ces derniers peuvent le modifier à tout moment. Pour la firme, c'est finalement en pleine connaissance de cause que les utilisateurs cliquent sur le bouton accepter. Toutefois, elle admet travailler en permanence sur les moyens d’améliorer leurs contrôles, et qu'elle lira attentivement ce rapport afin de voir s’il y a des choses à prendre en compte.
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