Les réactions ne se sont pas faites attendre après la publication du rapport d'enquête sur les éventuelles pratiques antitrust des firmes techs. Apple a en effet déclaré qu'elle ne gagnait rien avec les réparations de ses produits, entre le prix des pièces et le coût de la main d'oeuvre.
Absurde et trompeur , pensent les défenseurs du droit à la réparation devant cette position. Lors de son témoignage, la firme a en effet présenté ses arguments habituels, ce qui a eu pour effet d'énerver certains : obtenir une réparation sûre et fiable pour les clients, les ressources dépensées sur les produits, les secrets de fabrication et la haute technicité, la sécurité des données...
Beaucoup ont l'impression d'entendre que la firme serait finalement tout juste rentable avec le prix de l'AppleCare+, certains se montrant beaucoup plus caustique que d'autres. Par exemple, Matthew Gault (Motherboard) en conclut qu'il faudrait presque remercier Apple car on risquerait de se blesser à vouloir essayer de réparer un produit pommé -sans y arriver.
Gay Gordon-Byrne, de Repair.org, se veut tout aussi désabusé : il existe des milliers, voire des dizaines de milliers de petites entreprises de réparation qui gagnent leur vie en réparant des téléphones et ce, sans avoir accès à des pièces ou à des outils à faible coût. C'est une vaste plaisanterie...Tout comme Nathan Proctor (Right to repair) qui rejette l'argument de sécurité avancé par la firme et ne voit en quoi elle serait amoindrie : Absurde...
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