Dans les registres de l'USPTO (ou ailleurs), on peut trouver des choses étonnantes, qui ne sont pas toujours concrétisées. Ce n'est apparemment pas le cas pour Airbnb, qui a déposé et exploite un bien curieux brevet pour analyser le comportement de certains utilisateurs.
Ce logiciel serait en mesure de déterminer le degré de confiance à accorder à un individu. Pour cela, le programme fouillerait les publications des hôtes comme des voyageurs sur internet, -surtout les réseaux sociaux- pour détecter d'éventuelles activités illégales et rechercher certaines pathologies comme le neuroticisme (qui se caractérise par une tendance persistante à l'expérience des émotions négatives), le narcissisme, le machiavélisme ou la psychopathie.
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Dans une déclaration à Business Insider, un porte-parole de la plateforme a confirmé être propriétaire de cette technologie mais ne pas l'appliquer en totalité. Se voulant rassurant il ajoute qu'une intervention humaine est toujours nécessaire, notamment pour vérifier les antécédents des utilisateurs.
Pour se justifier, le réseau avance l'argument de la sécurité, après plusieurs accidents très médiatisés en 2019. Par exemple, il a interdit la location de logements présentés pour faire la fête, après le décès de cinq personnes en octobre lors d'une fusillade dans un Airbnb californien. Certains accidents ont nécessité plusieurs millions de dollars en réparations.
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