Les premiers résultats pour le deuxième trimestre fiscal 2020 commencent à tomber. Twitter ouvre la danse en affichant sa plus forte croissance annuelle d'utilisateurs quotidiens, soit 186 millions d’utilisateurs (+ 34% sur un an et bien au-dessus des 176 millions prévus). Mais le réseau affiche un chiffre d'affaires total de 683 millions de dollars (-19%) et une perte de 127 millions de dollars.
Twitter a en effet eu du mal à développer ses offres publicitaires. Il est resté dépendant de la publicité autour de grands événements et de lancements de produits, qui ont quasiment disparu pendant la pandémie. Autrement dit, le confinement a boosté le nombre d’utilisateurs mais fait baisser les recettes. Or, ces dernières représentent 82% des revenus (en chute dont de 23% à 562 millions de dollars, là où les analystes en attendaient 585 millions).
Mais la firme se veut rassurante et indique avoir consolidé sa technologie de gestion des publicités au deuxième trimestre, ce qui permettrait un développement plus rapide de nouveaux formats à l'avenir. Parmi les solutions envisagées, Jack Dorsey a évoqué de nombreux tests d'ici la fin de l'année mais surtout un possible système d’abonnement ! Certaines fonctions de Twitter pourraient devenir donc payantes, même s'il s'agit encore d'un projet. Il pense notamment à des services professionnels et complémentaires.
Enfin, lors de la conférence qui a suivi l’annonce, le CEO a présenté ses excuses pour le piratage des comptes de la semaine passée (nous nous sentons mal). Passé ce mea culpa, il a indiqué avoir pris des mesures pour améliorer la sécurité et la résistance du réseau face aux actions de ce type.
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