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Orange : les utilisateur limités ont du mal à retrouver leur débit ?

Par arnaud, le

Orange : les utilisateur limités ont du mal à retrouver leur débit ?
Un lecteur nous écrit pour nous raconter sa petite histoire avec son iPhone Orange :

Je dispose d'un forfait iPhone de la première heure ainsi qu'un 3G pour aller avec. Le mois dernier, j'ai reçu le désagréable SMS m'indiquant que mon débit data allait être réduit suite au dépassement de mes 500 Mo de "fair use". Mon débit a bien été limité et, alors qu'il aurait dût reprendre toute ça vigueur le mois suivant, il est resté bloqué sur 400kb/s au lieu des 2Mb/s habituels.

J'ai donc contacté le service technique d'Orange pour leur signaler mon problème. Après un demi heure d'efforts, la conseillère technique finie par trouver d'ou vient le problème et me restitue tout mon débit. Elle m'explique que la procédure est un peu nouvelle et que visiblement il y a des ratés pour la remise du plein débit
.

Si vous êtes dans le cas de ce lecteur, donnez-nous votre retour dans les réactions à cette news. Merci !

L'image d'illustration est issue de speedtest, un logiciel gratuit sur l'AppStore.

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