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Guide d'achat FNAC

Par Contributeur - Publié le

Voilà quelques petits conseils pour acheter en toute connaissances à la FNAC :

la FNAC, comme la plupart des Grandes surfaces, ne font pas de personnalisation des machines , depuis qu'ils se sont cassé les dents chez Gateway. Donc ils ont X références de Macs, et ne pourront pas y faire de changements.

Autre petit détail, le prix de vente des machines Apple à la FNAC est généralement supérieur de 1 ou 2€ à celui de l'Apple Store. Soit les acheteurs de la FNAC sont des dindes, soit Apple est particulièrment rigide niveau prix en B2B.

Du coup, la marge dégagée sur les machines Apple est minime (Pas bien grosse sur les PC généralement, voire nulle sur les Gericom ou autres fabricants de PC exotiques qui reviennent au SAV aussi vite qu'ils en sont parti : prix d'appels pour appater le client).

Pour faire du chiffre, il faut donc vendre des services associés comme l'installation, l'extension de garantie ou l'assurance pour les portables ( Vous n'avez jamais remarqué à quel point les vendeurs FNAC insistent sur ce point ?), ce qui est nettement plus difficile et quasi inutile sur les Macs étant donnée la grande qualité et la facilité d'installation.

Voilà pour les éclaircissement. Maintenant, l'avantage, c'est lorsque vous voulez acheter un G5 et qu'ils ont la référence voulu en stock, vous l'avez directement (plus services associés adhérents, dont parfois les fameux 6% assez utiles), et celà pour un ou deux euros de plus sur des configs à parfois 3000€.

Donc la FNAC, ça a ses points faibles, mais aussi ses points forts. Il faut juste y aller avec une référence "officielle", le prix de l'AppleStore et acheter directement.

Après, pour la garantie ou l'installation, vous faites bien comme vous voulez, mais vous êtes prévenu que le vendeur insistera pour les placer (Ceci dit, pas de commission, donc la motivation a ses limites).

Encore une chose, qui peut s'avérer importante : si vous prenez l'extension de garantie, celle-ci est plutôt bien faite, mais ne s'applique qu'à la config initiale. Si vous achetez une machine sous X.3 et que vous la faîtes évoluer sous MacOS 11 (Qui sait), il vous faudra réinstaller le système original ou formater pour faire jouer la garantie. Ceci est aussi valable pour le matériel (Sauf la RAM je pense, mais sur Mac, l'upgrade matériel est assez rare).

Pour l'assurance portable, rien à redire. Cela peut même être prudent si vous vous déplacez soucent, du fait de la fragilité des machines. Attention à la durée de celle-ci, elle n'est pas rallongeable ( tous les services sont encore achetables 15jours après l'achat, et on peut échanger ou rendre la machine en l'état original dans le même délai ).

Dans tous les cas, penser à bien lire les livrets de services si vous êtes intéressés, certaines clauses étant importantes . S'il n'y en a pas sur le rayon, demandez à ce qu'ils en remontent des stocks, ça prend 2 minutes.

Enfin, si vous prévoyez d'acheter votre DualG5 avec écran 23" + imprimante haut de gamme + ... + 1 ou 2 services, une petite ristourne peut être envisageable (Ne rêvez pas, ça marche que sur les gros achats). Cela ne sera pas bien lourd, mais c'est toujours ça de pris ( en fonction de l'humeur du chef de rayon : de 6% pour les achats sans réduction adhérents à 2% en moyenne si vous utilisez une réduction, voire plus pour les modèles d'exposition).

Je crois que j'ai fais le tour. Juste une chose, tous les vendeurs FNAC sont capables de savoir en temps réel quel est l'état du rayon et des stocks dans n'importe quelle FNAC de France. Cela peut s'avérer utile, surtout si vous êtes parisien, lyonnais,... La machine de vos rêves n'est peut être pas en stock dans ce magasin, mais à 5mn en voitures...

Voilà pour le "petit" guide d'achat informatique à la FNAC ( ça s'applique aussi aux appareils photos, walkmans, hi fi, vidéo,...) !

[NDLR : merci bien pour tous ces éclaircissements ! Il est vrai que beaucoup ont tendance à dénigrer cette enseigne, qui reste malgré tout un lieu privilégié pour acheter un Mac en France...]
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