Le procès qui oppose ces jours-ci Apple à Samsung donne l'occasion inédite de s'immiscer dans les documents internes des deux géants, pour avoir la preuve, si certains en doutent encore, que les deux entreprises s'épient, se tirent le bourre et se rendent coup pour coup.
Du côté d'Apple, on apprend que pour Philip Schiller, vice-président de la division marketing d'Apple, payer pour des services de monitoring de sa marque et de ses concurrents sur les réseaux sociaux est une aberration compte tenu du fait que ces mêmes réseaux, mettent à disposition gratuitement, des outils de gestion pour aider les big boss du marketing, comme lui, à gérer leur présence en ligne et la performance de leurs campagnes.
Du côté de Samsung, on découvre un slide destiné à exposer les prévisions business de l'entreprise pour 2012, que l'objectif principal de l'exercice est de battre Apple à tout prix : la menace d'Apple est extrêmement réelle et urgente.
On se rend également compte que la réponse de Samsung face à cette menace réside très largement dans le renforcement de son image de marque avec des investissements marketing massifs pour amener des clients à entrer dans un magasin, et à demander directement un Samsung, comme ils le font avec les iPhone.
