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Délai de rétractation sur iTunes : 14 jours pour se faire rembourser

Par Laura, le

Avis à ceux qui souhaiteraient se faire rembourser un achat malencontreux sur l'App Store, iTunes ou l'iBookstore : la Pomme précise dans un nouveau document qu'elle le fera sous 14 jours maximum, à condition de s'être signalé dans les 14 jours à compter de la réception de votre reçu sans donner de raison. Cette mesure est valable en Europe, et notamment au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en France. Pour une prise en compte immédiate, nous vous recommandons d’utiliser la rubrique Signaler un Problème nous conseille Apple, qui précise en revanche qu'on ne pourra pas annuler une commande pour la livraison de contenu digital si le téléchargement a commencé : suite à votre demande et votre acceptation que vous perdez, de ce fait, votre droit de rétractation peut-on lire dans les conditions générales de la boutique. [Source]

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