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Apple Store : la fin des rencontres personnalisées et autres petites infos

Par Didier Pulicani - Mis à jour le

Il y a du changement à venir dans les Apple Store ! Angela Ahrendts aurait décidé de revoir certaines pratiques avec ses équipes avant la rentrée.

Apple Store : la fin des  rencontres personnalisées et autres petites infos


Tout d'abord, la jeune femme signerait l'arrêt des rencontre en tête à tête. Pour 99€ par an, il était en effet possible de se faire aider après l'achat d'un Mac, d'un iPhone ou d'un iPad, notamment pour le configurer, importer ses données ou sur un logiciel particulier (Photos, Mail, iMovie, Final Cut Pro...). Ces équipes seront a priori réaffectées et les tutoriels seront réorganisés en sessions de groupe, gratuites.

Autre changement à venir, les iPad situés devant chaque machine vont également disparaitre. Apple prévoit -comme c'était le cas avant l'iPad- de les replacer par des logiciels explicatifs sur les ordinateurs ou les téléphones. L'inconvénient, c'est qu'il sera peut-être plus difficile de jouer avec les produits si ces démos ne sont pas stoppables.

Enfin, petite anecdote amusante, Angela Ahrendts aurait donné quelques conseils à ses employés pour vendre plus d'Apple Watch : les professeurs étant peu habitués aux montres connectées, il serait plus facile de les utiliser en cours pour regarder ses mails et ses réseaux sociaux. Pas sûr que ce soit la technique imparable pour faire débourser 400€ à ce type de population, d'autant que l'offre Back to School ne concerne pas ces montres.

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