De nombreux utilisateurs de la messagerie BBM ont rencontré des problèmes de synchronisation en installant l'application sur un nouvel OS mobile au cours des derniers jours, des difficultés qui sont visiblement liées à un important changement annoncé cette semaine par BlackBerry.
Le 25 septembre, la firme canadienne scindera en effet son service de messagerie en trois plateformes distinctes : BBM Enterprise (disponible sur toutes les plateformes mobiles), BBM Consumer pour BBOS et BB10, et BBM Consumer pour iOS, Android et Windows.
Cette séparation sera accompagnée de plusieurs contraintes pour les utilisateurs des différentes plateformes :
• Les utilisateurs professionnels n'ont plus la possibilité de transférer leurs données vers un compte BBM Consumer sur iOS, Android ou Microsoft en utilisant leur BBID.
• À partir du 25 septembre, les utilisateurs de BBM Consumer sur BB10 ou BBOS ne pourront plus transférer leurs contacts vers un terminal Android, iOS ou Windows. L'adoption d'un nouveau système nécessitera de créer un nouveau BBID et de ré-inviter tous ses contacts.
• Les utilisateurs de BBM Consumer sur iOS, Android ou Windows auront toujours la possibilité de switcher vers l'un de ces trois systèmes, en revanche le passage à BBOS ou BB10 ne pourra se faire qu'en créant un nouveau BBID et en ré-invitant tous ses contacts.
BlackBerry permettra en contrepartie aux utilisateurs professionnels d'utiliser leur compte BBM Enterprise sur plusieurs terminaux simultanément.
