Suite au scandale des iPhone ralentis (par voie logicielle lorsque leur batterie n'était plus très récente), Apple a finalement décidé de baisser les tarifs pour échanger les accus.
Problème, vous l'avez peut-être vécu ces dernières semaines, le SAV est engorgé par les demandes d'utilisateurs d'iPhone 6/6s, qui y voient là une opportunité de donner une seconde vie à leur appareil. D'après 9to5, la quantité de clients serait telle qu'Apple aurait sonné le rappel en faisant travailler en boutique du personnel Apple Care et même des spécialistes indépendants (sous contrat).
L'intérêt est évident, puisque les équipes en place seront alors soulagées de ces tâches quelque peu rébarbatives. Les clients d'autres produits (Mac, accessoires, Apple Watch...) se retrouvaient également à devoir attendre des heures en boutique pour obtenir un simple rendez-vous. Si vous souhaitez bénéficier du remplacement de batterie à 29€, soyez cependant rassurés, tout le personnel nouvellement arrivé aura reçu les mêmes formations que les employés habituels.
Nous ne savons pas si la Pomme a également rapatrié du monde dans les boutiques françaises, si vous travaillez en Apple Store, n'hésitez pas à nous le signaler !
