Avec le confinement mis en place dans de nombreuses régions du globe, les artistes (mais également de nombreux travailleurs dans le milieu du spectacle) ont du reporter, et parfois annuler, des tournées, spectacles et prestations en public. Certains musiciens ont d'ailleurs lancé leur promotion juste avant le confinement, un budget qui ne sera plus disponible une fois les rassemblement redevenus envisageables.
Pour aider ces artistes, Spotify leur permettra de recevoir des dons (pour eux ou pour une association) directement depuis l'interface du service de streaming. La société s'associe également à diverses organisations qui collectent des fonds pour les musiciens, comme MusiCares, PRS Foundation et Help Musicians. Les artistes intéressés par la fonctionnalité peuvent s'inscrire sur une page dédiée.
