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Grabtaxi veut rassurer les personnes qui prennent le taxi en Asie du Sud Est

Par Laura, le

Lors de notre reportage sur le conflit qui oppose les taxis aux VTC, nous vous parlions de Taxiloc, une application qui cherche à mettre en relation chauffeurs de taxis et clients. En Asie, c'est Grab Superapp qui opère sur ce segment avec succès.


Grab Superapp est une application destinée au chauffeurs de taxis et à leurs clients qui vise à remplir deux objectifs : aider les premiers à gagner plus d'argent, et assurer la sécurité des seconds.

En effet, l'application opère pour le moment en Asie du Sud Est (Malaysie, Philippines, Thaïlande, Vietnam et Singapour), où prendre un taxi au hasard peut parfois s'avérer anxiogène tant il y a d'arnaques et de risques d'être sur-facturé voire dépouillé.

Par conséquent, la startup a particulièrement travaillé sur les modules qui permettent aux clients de se sentir plus en sécurité : partage d'itinéraire, tracking des taxis et appels directs vers les conducteurs. Anthony Tan, CEO de l'entreprise affirme d'ailleurs qu'il n'hésite pas à bannir des taxis s'il reçoit des plaintes.

Du côté des conducteurs, Grabtaxi affirme qu'ils arrivent à augmenter leurs revenus de 30 à 300% en utilisant l'application. Pas mal quand on sait que par exemple à Paris, les taxis circulent 40% de leur temps à vide, à la recherche de clients. Taxiloc, que nous avons rencontré pour notre reportage sur cette industrie, leur propose pourtant une solution semblable, mais il semble que la startup ait du mal à faire son trou face aux centraux radio.

En ce qui concerne Grabtaxi, il semble que la startup se porte bien : elle a déjà levé plus de 100 millions de dollars et plus de 250 000 clients utilisent l'application chaque mois. De quoi rassurer les touristes qui comptent se rendre en Asie du Sud Est cet été.


Grabtaxi veut rassurer les personnes qui prennent le taxi en Asie du Sud Est





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