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Votre MacBook est-il victime du "Rattling Noise", un bruit lorsqu'on le secoue ? (vidéo)

Par Didier, le

Dans tous les ordinateurs se trouvent des éléments plus ou moins mobiles, citons entre autres les têtes de lectures des disques-durs à plateaux, mais aussi les pales des ventilateurs par exemple.

Mais lorsqu'on achète un MacBook Retina à 1500€, où tout est collé et sans ventilation, rien ne doit bouger, ni à l'extérieur, et encore moins à l'intérieur. Alors forcément, quand Chistian entend un petit cliquetis lorsqu'on secoue sa machine, il n'est pas très content : Quand l'écran est ouvert et que je secoue légèrement l'appareil de droite à gauche, on dirait qu'une petite pièce (vis?) se balade... Il n'y a pas, je crois, ce bruit quand l'écran est rabattu. Je précise qu'il n'y a eu aucune chute de l'appareil..



Notre lecteur s'est donc logiquement rendu dans un Apple Store pour faire constater le défaut. Je suis allé à l'Apple Store de Nantes le 20 août. Et ma crainte s'est confirmée, d’après ce que j’avais commencé à lire sur les forums [le fameux "Rattling Noise", ndlr]. Le technicien Genius a emmené mon MacBook 12" pour vérification, pour finalement revenir, et me dire que ce bruit est "normal"... Super comme réponse... Je ne comprends pas comment Apple peut laisser ce genre de "bruit" traîner dans son tout dernier nouveau MacBook. Et n'apporter que cette réponse. En résumé, "tout va bien, keep cool". On a vérifié dans le magasin si les autres MacBook faisaient ce bruit. 2-3 sur 4, avaient ce défaut, à des degrés divers.

En réalité, et comme on le précisait en introduction, ce genre de bruit n'est pas forcément anormal. Mais parfois, ça l'est, et il semble que Christian ait eu du flair Je ronge mon frein et je pars en vacances. De retour chez moi le 27 août, je constate que le bouton volume du clavier est "dissocié" du volume d'iTunes, par exemple. En gros, j'augmente le volume sur le bouton du clavier, le volume d'iTunes ne suit pas... Autre étrangeté, le double-clic pour ouvrir un dossier ne fonctionne plus. De même, le Bluetooth ne réagit plus avec un haut-parleur que j'avais déjà pourtant connecté par le passé. J’ai été obligé de retourner à l’Apple Store ce lundi 29 août et d’y passer 1h30 pour que la Genius (sympathique heureusement) passe tout en revue. Mais ce n’est pas fini, je dois encore utiliser Time Machine, et remettre à zéro la machine....

Problème isolé ou panne plus générique ? Nous publions ce retour d'expérience pour recueillir d'éventuels témoignages, le MacBook Retina étant une machine récente et qui n'a encore fait l'objet d'aucun rappel. N'hésitez donc pas à nous dire si votre MacBook est également doté du Rattling Noise et si vous avez constaté des dysfonctionnement à l'utilisation.

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