Contre toute attente, le problème des touches qui se bloquent semble toucher un grand nombre de possesseurs des nouveauxMacBook Pro sortis depuis fin 2016.
Si l'on en croit notre sondage, pratiquement les deux tiers des clients seraient impactés -même si ce genre de statistique n'a de valeur que pour ceux qui décident de voter.
D'après Audrey Couleau, spécialiste du monde Apple depuis des années, la technique de nettoyage indiquée par Apple aurait réglé le problème de son côté. Pour faire simple, la firme recommande de prendre l'ordinateur en main et de vaporiser de l’air comprimé dans différentes directions, afin d'enlever les impuretés qui auraient pu se coincer sous les touches.
De notre côté, nous n'avons pas été aussi chanceux. Chez une rédactrice du site, le clavier s'est même mis à craquer et les touches sont toujours inutilisables -ma collègue en compte plusieurs, dont la barre espace ou encore majuscule.
L'ultime solution consiste donc à rapporter la machine dans un Apple Store ou un centre agréé, avec parfois, remplacement intégral du Top Case, ce qui est gratuit en garantie, mais qui sera certainement très coûteux une fois celle-ci passée. Il faut aussi rajouter l'immobilisation de la machine, pas toujours évidente en milieu professionnel. Le plus étonnant -dans notre cas en tout cas- est de voir que le clavier était pourtant très peu utilisé -on est essentiellement sur des claviers externes.
N'hésitez pas à nous dire dans les réactions si cette solution a fonctionné -ou non. L'épidémie semble en tout cas généralisée, même célèbre Youtuber Casey Nistatss'est récemment plaint du problème, avec des mots assez durs...
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