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iTunes/Netflix : des problèmes de lecture de films (HDCP) impossibles à résoudre ?

Par Didier - Publié le

Une lectrice (Sara) nous a rapporté un souci avec son MacBook Pro (modèle 2017 A1706) durant la lecture de films achetés légalement.

La machine affiche en effet des erreurs HDCP courantes, comme la fameuse S7363-1260-FFFFD089 chez Netflix ou Le film sélectionné ne peut être visionné sur votre écran sur iTunes :

iTunes/Netflix : des problèmes de lecture de films (HDCP) impossibles à résoudre ?

iTunes/Netflix : des problèmes de lecture de films (HDCP) impossibles à résoudre ?


Ces problèmes sont en réalités assez courants si vous utilisez des programmes qui perturbent l'affichage, comme DisplayLink, RemoteDesktop, Airplay, AirDisplay ou même des outils d'accessibilité, de capture d'écran. Il faut bien comprendre que la protection HDCP nécessite que toute la chaîne soit compatible, et un seul élément parasite peut alors tout faire planter. En général, fermer ces applications ou désinstaller leurs extensions suffit à retrouver une lecture normal des vidéos.

Dans le cas de Sara, le problème intervient même avec un système neuf, et où seul iTunes ou Safari est lancé. Il y avait également un facteur aléatoire, les films étant parfois parfaitement lisible sans aucune explication. Le bug a pu être constaté par plusieurs revendeurs, et la seule solution proposée a été de changer de machine (ce qui a, ici, fonctionné). S'agit-il d'un vraiment problème lié au hardware ? Ou une mise à jour système/iTunes récente ? Toutes les hypothèses sont envisageables, même si un adaptateur ou un port défectueux peut tout à fait expliquer un tel comportement -si le bug était logiciel, nous serions nombreux à l'avoir.

Bref, si vous êtes également confronté à ce type de problème et que les solutions ci-dessus n'ont pas fonctionné, n'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires !

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