Hier, on apprenait la mésaventure d’un utilisateur d’Apple Watch, victime de brûlures suite au dysfonctionnement de sa montre. Un malheur n’arrivant jamais seul, il est arrivé une expérience similaire à jackpote, un de nos lecteurs !
Un nouveau cas de surchauffe pour une Apple Watch Series 7 !
Cet été, alors qu’il était dans le sud de la France, l'Apple Watch de son épouse s'est mise à chauffer à tel point qu’elle a été obligée de l'enlever. La montre s'est d'ailleurs éteinte définitivement juste après, non sans avoir laissé une nette brûlure au poignet -ce qui a été constaté par un médecin.
Une prise en charge peu compatissante
Bien évidemment, dans ces circonstances, il s'est rapproché du SAV de la Pomme pour obtenir des explications : J'ai contacté Apple qui a procédé à un échange standard. J'ai donc demandé une indemnisation pour la souffrance subie à cause de la brûlure, ils m'ont proposé la ridicule somme de 50 € en chèque cadeau !
Pour le moment, il en ressort avec un goût amer et même plus face à la prise en charge de son dossier : J’étais vraiment très en colère par le manque de considération de cette blessure.
Un accident heureusement rare...
Dans le détail, il nous a précisé qu'il s'agissait d'une Apple Watch Série 7 avec un boitier en acier inoxydable 41mm et un bracelet milanais officiel. La smartwatch avait donc moins d'un an au moment des faits, puisqu'elle avait été achetée le jour de sa sortie (octobre 2021) et l'accident a eu lieu mi-juillet 2022.
Il nous précise qu'il n'est plus en possession de la montre (il a bien évidemment dû la retourner pour obtenir un échange standard). Cette dernière se trouverait a priori en expertise chez Apple aux États-Unis. Impossible donc de savoir ce qui s’est passé réellement et pourquoi elle s’est mise autant à chauffer.
Hier, on découvrait qu'une Apple Watch Series 7 a été victime d'un cas de combustion spontanée. Apparemment elle se serait gonflée et aurait surchauffée avant de finalement exploser, comme on peut le voir sur les photos ci-après. Mais à la différence ici, l'Apple Watch ne présentait absolument aucun signe de dommages extérieurs. Elle était comme neuve, sauf qu’il était impossible de la rallumer même en la laissant sur le chargeur....
Fort heureusement, ce genre d’accidents reste vraiment exceptionnel même s’ils sont assez spectaculaires et bien souvent rapidement médiatisés ! Avez-vous déjà rencontré ce genre de situation avec une Apple Watch ? N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour nous faire part de ce problème mais également de la prise en charge par Apple !
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