Top Promos Apple

iPhone 16

Test Apple

Antivirus Mac

Dock Thunderbolt

Chargeur iPhone

Nettoyeur Mac

Comparatif iPhone

Actualité

Watch

Exclu' : les formations commencent... sans Apple Watch, mais avec des jeux de rôle

Par Laura - Publié le

Exclu' : les formations commencent... sans Apple Watch, mais avec des jeux de rôle
Alors que l'Apple Watch sera visible en boutique dans moins d'un mois, les formations commencent pour les salariés de la Pomme, nous rapporte l'une de nos sources. Si tous les gentils employés qu'on retrouve en magasin sont concernés, ils n'auraient pas encore le droit de toucher la montre, puisque les quelques modèles disponibles ne sont réservés qu'à des Genius VIP.

Au début du mois, on avait eu vent de la façon dont la Pomme souhaite que ses employés procèdent pour vendre l'Apple Watch, ce qui s'apparentait somme toute, à une procédure commerciale classique : construire un lien de confiance avec le client, cerner ses valeurs et ses motivations, vérifier la compatibilité de son iPhone, et lui proposer des modèles après cette courte analyse.

Aujourd'hui, on en sait un plus sur la façon dont va se dérouler la formation, et il s'agira en grande partie de jeux de rôle, où les employés joueront tour à tour le client ou le conseiller. En plus de dérouler une procédure classique de vente, cette formation explique également de quelle façon les employés de la Pomme peuvent conseiller un modèle ou un autre, sans froisser le client : si un futur acquéreur semble indécis, il pourra lui donner son avis personnel, à la façon d'un opticien, en se concentrant sur des aspects positifs, et en évitant de trop s'attarder sur des questions financières. Donner son opinion personnelle sur des questions de mode et de style n'est pas toujours facile, mais en étant sincère et confiant sur la raison pour laquelle vous recommandez un modèle vous aidera à construire une relation de confiance avec le client peut-on lire dans le document de formation.

Pour aider les employés à se mettre en condition, des cas concrets leur seront proposés, comme celui de Susana, en photo ci-dessus, qui ne porte pas de montre depuis un moment, et dispose d'un budget serré, même si elle est prête à dépenser de l'argent pour avoir quelque chose qui lui va bien. Elle a repéré l'Apple Watch Sport avec un bracelet rose, l'Apple Watch avec une bracelet sport blanc et l'Apple Watch avec un bracelet boucle moderne rose clair, laquelle lui recommanderiez-vous ?

Enfin, si on en croit les photos qui ornent le document que nous avons reçu, les Apple Watch devraient être présentées en boutique comme elles l'étaient chez Colette, sous une vitre et non comme elles l'étaient dans l'énorme structure blanche qui avait été érigée près du Flint Center en septembre dernier, sur des tiges.

Exclu' : les formations commencent... sans Apple Watch, mais avec des jeux de rôle
Mac4Ever recrute sur Paris et Nîmes

Mac4Ever recrute sur Paris et Nîmes

Mac4ever renforce ses équipes et recherche plusieurs personnes pour participer à la rédaction de son fil d'actualité, à la création de contenu vidéo, ainsi qu'à l'amélioration du référencement des contenus. Si tu es intéressé, n'hésite pas à postuler !

Ce boitier transforme votre Apple Watch en mini iPhone !

Ce boitier transforme votre Apple Watch en mini iPhone !

Certains utilisateurs souhaitent réduire leur addiction au smartphone sans pour autant se couper du monde. L'idée derrière le tinyPod est...

De grosses promos sur les montres Garmin pour le Prime Day ! Fenix 7X Solar à 429€ (-43%) !

De grosses promos sur les montres Garmin pour le Prime Day ! Fenix 7X Solar à 429€ (-43%) !

Si vous comptiez craquer pour un des modèles de la gamme Garmin, c'est le moment grâce à plusieurs promotions réellement...

Jusqu'à -50% sur les bracelets français Eternel pour Apple Watch pour le Prime Day !

Jusqu'à -50% sur les bracelets français Eternel pour Apple Watch pour le Prime Day !

Pour les Prime Day, la marque de bracelets Eternel, dont les produits sont exclusivement fabriqués en France, propose jusqu'à 50% de...

L'Apple Watch Ultra 2 à 768€, son prix le plus bas ! Les stocks vont s'évaporer !

L'Apple Watch Ultra 2 à 768€, son prix le plus bas ! Les stocks vont s'évaporer !

La dernière Apple Watch Ultra profite aujourd'hui d'une promotion pour afficher le tarif le plus bas jamais constaté depuis le lancement.

Les Apple Watch SE et Series 9 au meilleur prix pour le Prime Day ! Dès 232€ !

Les Apple Watch SE et Series 9 au meilleur prix pour le Prime Day ! Dès 232€ !

Si vous comptez vous offrir, ou offrir, une Apple Watch SE ou Series 9, c'est peut-être le moment de craquer grâce à plusieurs promotions...

L'Apple Watch Ultra 2 de retour à son prix le plus bas !

L'Apple Watch Ultra 2 de retour à son prix le plus bas !

Après la première génération, c'est désormais au tour de la dernière Apple Watch Ultra en date de profiter d'une...

Une Apple Watch SE 3 moins chère, mais en plastique : ça vous tente ?

Une Apple Watch SE 3 moins chère, mais en plastique : ça vous tente ?

En sus de l'Apple Watch Series X, Cupertino aurait dans ses cartons une nouvelle génération d'Apple Watch SE conçue pour être...

Qu'attendre de l'Apple Watch Series X ?

Qu'attendre de l'Apple Watch Series X ?

Pour le dixième anniversaire de l'Apple Watch, beaucoup espèrent de belles nouveautés pour la smartwatch d'Apple, dont les nouvelles...

Commentaires

Connectez-vous/créez un compte pour réagir à cet article !
Oops, vous n'êtes pas connecté

Pour évaluer un commentaire sur Mac4Ever, vous devez être connecté avec votre compte utilisateur.

3 commentaires
Connectez-vous/créez un compte pour réagir à cet article !
Oops, vous n'êtes pas connecté

Pour évaluer un commentaire sur Mac4Ever, vous devez être connecté avec votre compte utilisateur.