Alors que de nombreux utilisateurs de Windows se sont indignés de l'insistance de Microsoft pour imposer la transition vers la dernière version de son système d'exploitation, Teri Goldstein, aurait réussi à obtenir un dédommagement de 10 000 $ à la suite de l'installation automatique de Windows 10.
D'après cette cliente mécontente, qui dirige une agence de voyage en Californie, le nouvel OS a été téléchargé et activé sans action ni permission de sa part, et a été à l'origine de problèmes sur son ordinateur conduisant à la perte de données importantes.
Teri Goldstein a heureusement obtenu de Redmond une compensation financière à hauteur de 10 000 dollars pour le temps et les données perdues, ainsi que pour le remplacement de la machine. Microsoft, qui envisageait tout d'abord de faire appel, a finalement consenti à dédommager sa cliente, en expliquant vouloir éviter les frais relatifs à de nouvelles et longues procédures.
Si les critiques à l'égard de Windows 10 sont globalement positives, la méthode assez agressive employée par Microsoft a déjà fait grincer les dents de nombreux utilisateurs, notamment en raison des nombreux popups incitant à mettre à niveau les PC, pouvant parfois lancer la procédure sans l'aval explicite des clients.
