Laurence vous en parlait hier, Facebook fête cette semaine ses 2 milliards d'utilisateurs et en a profité pour mettre à jour Messenger, avec de nombreuses nouveautés.
A l’occasion de son passage à Paris chez Facebook France, nous avons interviewé David Marcus, le directeur de Messenger, avec qui nous allons revenir sur ces nouvelles fonctionnalités.
Mac4Ever : Bonjour David ! Alors quelles sont les nouveautés pour Messenger ?
David Marcus : Bonjour Agathe ! En 2017, nous lançons les appels vidéo de groupe avec quatre nouvelles fonctionnalités. Tout d’abord, la possibilité de réagir directement sur la vidéo, grâce aux 5 emojis de réaction qui s’adaptent au visage. Ensuite, la possibilité d’ajouter un filtre sur la vidéo, type noir et blanc ou sépia. Il sera aussi possible d’ajouter des masques directement sur le visage, et de profiter de la réaction des membres du groupe en direct. Enfin, une fonction de capture d'écran sera intégrée, la prise de photo pour garder un souvenir de la conversation sera simplifiée.
M4E : De plus en plus de marques utilisent la plateforme, pour offrir une meilleure expérience à ses clients. En évitant par exemple, la lourde expérience téléphonique. Pour quand est prévu le paiement par carte bancaire en France ?
DM : Le paiement par carte bancaire directement dans Messenger existe déjà aux Etats-Unis. On travaille pour qu’il soit disponible en France, mais malheureusement cela ne dépend pas uniquement de nous, et je ne peux donc pas vous donner une date précise. Mais c’est en cours !
M4E : Es-ce que l'assistant M va voir le jour en France ?
DM : L’assistant M est déjà très répandu aux Etats-Unis, où il propose par exemple de la livraison de repas, etc. Suite à sa traduction en Espagnol, il vient juste de sortir au Mexique. Je n’ai à nouveau pas de date précise, mais la prochaine langue de traduction prévue est le Français. Le centre de développement des IA étant ici à Paris, il sera donc bientôt disponible en France.
M4E : ChatFuel est un excellent outil pour créer des Bots Messenger...
DM : Oui, et il existe de nombreux outils autres que ChatFuel. Certains sont spécialisés pour la vente, l’expérience client, etc. La liste est longue !
M4E : Est-il possible de proposer des stickers à Messenger ?
DM : Il n’est aujourd’hui pas possible de proposer des stickers, mais nous sommes toujours à la recherche de nouveaux créateurs pour en produire. D’ailleurs dès cet été, deux packs français (mais disponibles dans le monde) vont sortir. Ils ont été créés suite à notre demande, par deux artistes français ici présents : Vincent Mahé et Guillaume Jolly.
Vincent Mahé et Guillaume Jolly, artistes illustrateurs. Créateurs de chacun un pack de stickers.
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