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Catalina, le "Windows Vista" d'Apple ? Un management interne qui déraille ?
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Catalina, le "Windows Vista" d'Apple ? Un management interne qui déraille ?

Le 12/10/2019 à 10h30
Les temps sont durs pour Apple cette année, du moins, sur la partie logicielle : d'iOS à macOS, les utilisateurs ont tout simplement l'impression de jouer avec des versions betas, qui ont bien du mal à se stabiliser.

Ce n'est d'ailleurs pas tous les jours que TheRegister parle de qualité « à la Windows Vista » et compare le dernier macOS à « Apple Maps », un running-gag qui marque toujours les esprits. Il faut dire que certains développeurs, comme Tyler Hall, ancien de Yahoo! et derrière des programme tels que VirtualHostX, Hostbuddy, et Hobo, n'y est pas allé de main morte sur son blog. « Voilà ce que j'ai obtenu en cinq minutes après l'installation » rapportant une capture d'écran remplie de bugs et de demandes d'autorisation à tout va :



L'homme -dont le témoignage a fait grand bruit à Cupertino- semble regretter, comme beaucoup, qu'Apple s'impose des sorties annuelles aussi ambitieuses sans prendre le temps de corriger les bugs. « Mon regard se tourne vers les gestionnaires et les spécialistes du marketing qui poussent vers un cycle de publication aussi dingue. Et aussi chez les dirigeants qui - derrières les nouveaux Mac Pro et écrans XDR, ne voient évidemment plus le Mac comme une priorité. » Ces commentaires sont loin d'être isolés « macOS Catalina est comme un feu de poubelle en ce moment. Je ne suis pas prêt de mettre à jour une seule machine. Certainement pas en production (il ne faut jamais faire cela), et je ne vais même pas encore le faire sur mes ordinateurs portables » déclare Quinn Nelson, de SnazzyLab.

Pour Steve Troughton-Smith, la qualité logicielle d'Apple s'est effectivement dégradée, et l'homme n'y va pas par quatre chemins : « Je pense qu'ils ont fait un peu mieux l'année dernière aux dépens de cette année [...] Ils ont des problèmes de qualité logicielle depuis au moins iOS 7 et l'arrivée de [Craig] Federighi. [...] Je pense qu'iOS 8, 11 et maintenant 13 ont été des points de rupture. Avec iOS 13,,c'est la première fois que le système d'exploitation n'arrive pas au bout pour la sortie de l'iPhone. Il existe une récurrence qui peut être dûe à l’échelle / à la complexité, ou au style de gestion, mais tout ça semble tenir vraiment à un fil. »



Voilà des déclarations qui rejoignent un billet publié anonymement par un employé d'Apple en fin de semaine, et qui relève quantité de critiques sur la façon de travailler au sein de la société : absence de communication entre les équipes, des managers qui n'écoutent plus les ingénieurs, du temps perdu en cas de problème (car plusieurs équipes peuvent travailler sur un même produit sans jamais se parler), c'est la culture du secret qui est pointée du doigt et qui semble être en grande partie responsable des difficultés à fournir des programmes conformes en terme de qualité. « C'est que la partie visible de l'iceberg. Il existe chez Apple des problèmes fondamentaux et graves que personne dans la gestion ne se soucie de résoudre. Chaque fois que les ingénieurs essaient de se rassembler ou de travailler sur quelque chose de constructif avec une autre équipe, ils sont flingués. »

Le fil de discussion est sans équivoque, certains regrettant la grande époque Jobs/Betrand Serlet « au moins à l'époque, tout le monde se parlait ! », d'autres se plaignant carrément de sexisme « Il n'y a aucune femme dans le management ! » se plaint une employée travaillant apparemment sur iCloud. « Dans le département d’iCloud, il n'y a aucune femme dirigeante pour une organisation de plus de 200 personnes. Dans un autre pays, après les récentes réorganisations, il ne reste plus qu’une dirigeante dans une organisation de plus de 600 personnes et, même dans ce cas, elle ne dispose que d’une petite équipe d’ingénieurs. Pas de représentation non plus dans la haute direction. »

Représentatif (ou non) de ce qui se passe réellement chez Apple, ces témoignages restent certainement symptomatiques d'un problème de fond, désormais bien visible pour les utilisateurs. De mémoire, rarement des systèmes n'avaient suscité autant de critiques et de plaintes au moment de leur sortie, et cela ne semble pas prêt de s'arrêter de sitôt.

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iMac 27" 5k Indicateur orange Informations 03/2019 2099 € L'iMac 27" (Retina) a été mis à jour le 18 mars 2019 avec des modèles Coffee Lake ( 6 à 8 coeurs) et des GPU Radeon Vega. Vous pouvez acheter sans crainte, les iMac ne sont mis à jour qu'une fois tous les 12/18 mois en moyenne. Une mise à jour n'est pas à écarter début 2020 !
iMac 21,5" 4k Indicateur orange Informations 03/2019 1499 € L'iMac 21,5" (Retina) a été mis à jour le 18 mars 2019 avec des modèles Coffee Lake ( 6 à 8 coeurs) et des GPU Radeon Vega. Vous pouvez acheter sans crainte, les iMac ne sont mis à jour qu'une fois tous les 12/18 mois en moyenne. Une mise à jour n'est pas à écarter début 2020 !
Apple TV 4k Indicateur rouge Informations 09/2017 199 € L'Apple TV 4k est une petite évolution de l'Apple TV pour les téléviseurs 4k. Il gère le HDR, le HDMI 2a et tous les codecs récents. Si vous avez une télévision OLED 4k, il s'agit du modèle idéal. Son prix est raisonnable par rapport à la version HD, qui reste au catalogue. Attention, une rumeur évoque un modèle plus puissant pour la fin 2019.
iMac Indicateur rouge Informations 06/2017 1299 € L'iMac 21,5" (non Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3 et puces Kaby-Lake. On attendait des modèles Coffee Lake (à 6 coeurs) d'ici le courant du printemps/été 2019 mais Apple n'a pas renouvelé cette version.. qui ne vaut plus vraiment le coup en 2019.
iMac Pro Indicateur rouge Informations 12/2017 5499 € L'iMac Pro est actuellement le Mac le plus puissant du marché, même s'il a déjà 2 bonnes années d'existence. Apple a rajouté une petite option GPU Vega 64X et 256Go de RAM courant mars 2019, mais rien de bien folichon. N'hésitez pas à consulter nos tests et nos vidéos avant de vous décider ! A noter qu'Apple va sortir un Mac Pro fin 2019, donc si vous n'êtes pas trop pressé, il sera + modulaire...
Mac Mini Indicateur orange Informations 10/2018 899 € Le Mac mini a été mis à jour fin 2018 avec un tout nouveau CPU à 4 coeurs. Une mise à jour n'est pas à écarter fin 2019, début 2020 !
Mac Pro Indicateur rouge Informations 10/2013 3339 € Apple a annoncé un nouveau Mac Pro pour la rentrée, plus modulaire et moins fermé que la version actuelle. Attendez la rentrée !
MacBook Pro 13" Indicateur vert Informations 05/2019 1499 € Surprise ! Le MacBook Pro 13" (haut de gamme) a été mis à jour le 21 mai 2019, mais sans changement majeur : le CPU gagne 100MHz et Apple a installé un énième "nouveau" clavier censé régler le problème de blocage des touches. On espère une "vraie" nouvelle version en 2020. A noter que le modèle sans Touch Bar (entrée de gamme) a été remplacé par une version quad-core avec Touch Bar le 9 juillet 2019, plutôt intéressante malgré le SSD faiblard.
MacBook Pro 15" Indicateur orange Informations 05/2019 2799 € Surprise ! Le MacBook Pro 15" a été mis à jour le 21 mai 2019, avec une nouveauté de taille (la seule) : le CPU passe à 8 coeurs sur le haut de gamme et Apple a installé un énième "nouveau" clavier censé régler le problème de blocage des touches. Attention, on parle d'un tout MacBook Pro 16" courant novembre/décembre 2019 ! Mieux vaut peut-être attendre :)
MacBook Air Indicateur vert Informations 07/2019 1349 € Le MacBook Air a fait son grand retour après 4 ans sans mise à jour ! Le 9 juillet 2019, il gagne un écran True Tone (mais c'est tout). Préférez plutôt le Refurb qui le propose à moins de 1000€ !
Apple TV 2015 Indicateur rouge Informations 10/2015 159 € L'Apple TV 2015 est sortie fin 2015 et Apple le garde au catalogue malgré l'arrivée de la version 4k. Avec en prime, une petite baisse de prix ! Si vous n'avez pas de TV 4k, cela reste une bonne affaire.
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