Duolingo amorce un virage majeur en devenant, je cite "AI-first". L'entreprise va remplacer progressivement ses prestataires par l'IA, intégrer l'IA dans ses processus RH et limiter la création de postes humains. Objectif : produire du contenu à grande échelle plus rapidement, et dans la foulée contribuer à la destruction d’emplois.
Duolingo passe à l'IA pour accélérer sa croissance
Duolingo a officiellement annoncé une mutation en profondeur de son organisation pour devenir une entreprise "AI-first". Dans un email interne relayé sur LinkedIn, Luis von Ahn, cofondateur et CEO, explique que l'intelligence artificielle ne sert plus seulement à optimiser la productivité : elle devient un levier central pour atteindre la mission de l'entreprise.
Produire massivement du contenu à destination des apprenants est devenu une priorité, incompatible avec des processus manuels trop lents. Pour Duolingo, attendre que l'IA soit parfaite n'est pas une option : mieux vaut avancer vite, quitte à assumer quelques pertes de qualité ponctuelles.
Fin progressive des contrats externes remplacés par l'IA
Le changement le plus visible concerne l'arrêt progressif du recours aux prestataires pour les tâches que l'IA peut automatiser. Le mouvement avait déjà commencé en 2023 et 2024, avec des réductions de 10 % du personnel externe. Cette fois, le virage est assumé comme structurel.
Les tâches répétitives, peu créatives, seront systématiquement confiées à l'IA. Von Ahn insiste : l'objectif n'est pas de remplacer les employés fixes, mais de leur permettre de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée. Le choix est stratégique : il s'agit d'industrialiser la création de contenus pour maintenir la dynamique de croissance.
L'IA s'invite dans le recrutement et l'évaluation des employés
Autre nouveauté : l'intégration de l'usage de l'IA comme critère dans les processus de recrutement et d'évaluation interne. Chez Duolingo, les candidats devront maîtriser les outils d'IA pour être embauchés, et les employés devront démontrer leur capacité à les utiliser efficacement. De plus, aucune création de poste ne sera validée sans preuve que l'automatisation est impossible.
Le message est clair : pour évoluer chez Duolingo, il faudra savoir tirer parti de l'IA au quotidien. Une manière pour l'entreprise de verrouiller son orientation technologique.
Une tendance lourde dans la tech mondiale
Ce move de Duolingo n’est pas isolé. Shopify, Uber ou encore Meta font désormais de même. Partout, l'intégration de l'IA devient une compétence essentielle, et les entreprises imposent des formations internes pour combler les lacunes. Chez Duolingo, l'enjeu est double : conserver son avance sur la concurrence et préparer ses employés à un futur où la maîtrise de l'IA sera un prérequis. C’est une révolution structurelle que les entreprises du secteur tech semblent enclencher pour de bon.
