Bien que destabilisé dans son organisation, la société de VTC vient de présenter une nouvelle fonctionnalité baptisée "loved one", qui, selon elle, l'aidera à étendre sa portée à ceux qui n'ont pas de compte Uber ou de smartphone. Elle viserait également certains proches âgés ou à la mobilité réduite nécessitant rapidement un moyen de locomotion adapté.
Ce service va permettre aux utilisateurs de commander une course pour un de leurs proches et de demander à un véhicule de se rendre à un endroit pour récupérer une personne. Une fois le trajet demandé, le conducteur recevrait directement les détails nécessaires pour effectuer ce dernier. La fonction est déployée dès à présent sur une trentaine pays avant d’être généralisée.
Uber a certainement eu une période difficile, face aux plaintes de harcèlement et menaces sur le lieu de travail. Pour aider à transformer son image de marque, la firme a engagé la charismatique Bozoma Saint John (ex Apple Music) et a lancé parallèlement ce qu'elle appelle les «180 jours de changement».
