Décidément, les détracteurs d'Apple sont légions en Corée. Le programme de remplacement des batteries à prix réduit (de 95 à 32 $) ne semble pas satisfaire les consommateurs qui la perçoive plutôt comme une mauvaise plaisanterie. Ces derniers estiment que Cupertino ne perd pas vraiment d’argent dans l’affaire, et au contraire, profite financièrement de ses clients.
Selon la presse locale, les coûts de remplacement des batteries d’iPhone sont plus du double de ceux des autres marques. Pour les Galaxy S7 et S8 de Samsung, les coûts normaux de remplacement (pièces et main d’œuvre) oscillent entre 33 et 37,50 dollars. Pour les LG G6 et Huawei P9, on varie entre 28 à 33 dollars, voire 10 dollars pour un LG G5.
Un fabricant de batteries a déclaré : Tous les téléphones phares de Samsung, LG et Apple ont les batteries les plus avancées du marché. Il n'y a pas de raison pour une différence de prix. Il est difficile de comprendre pourquoi le coût est si élevé (en Corée). Pour les consommateurs, l’offre ne serait qu’un juste retour au prix réel ! Rappelons qu’un recours collectif -qui regrouperait 67000 personnes- a été déposé dans le pays sur ce sujet...
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