A l’occasion des résultats trimestriels, Mark Zuckerberg s’est laissé aller à une fâcheuse concession, qui n’est pas passée inaperçue (enfin un peu à cause de la keynote). Discutant des produits et services de base, il a effectivement déclaré que iMessage se situerait bien devant Messenger ou WhatsApp Messenger sur les marchés clefs comme les USA.
Il souligne d’ailleurs avoir identifié un changement dans la manière dont les utilisateurs communiquent. Il s’agirait d’une transition du contenu partagé publiquement vers la messagerie et les Stories. Bien que le partage public via Facebook soit toujours important, de plus en plus d’utilisateurs préfèrent des canaux privés ou semi-privés. Et de fait, Facebook se trouve en concurrence avec les services fermés (et plus sécurisés) d’Apple.
Les gens partagent plus de photos, de vidéos et de liens sur WhatsApp et Messenger que sur les réseaux sociaux. Nous sommes en tête dans la plupart des pays, mais notre principal concurrent est de loin iMessage. Dans des pays aussi importants que les États-Unis, où l'iPhone est très présent, Apple associe iMessage comme application de messagerie par défaut. Dans les pays où la compétition est plus dure entre iOS et Android, les gens ont tendance à préférer nos services.
Très ironiquement, le CEO cite la confidentialité comme l'une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs préfèrent les produits de sa société à iMessages... En particulier, les services chiffrés de bout en bout, tels que WhatsApp...
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