La semaine dernière, Free mettait en place une opération d’envergure qui a consisté à blacklister 300 000 téléphones, les rendant ainsi totalement inopérants. Pour se justifier, l’opérateur invoquait le détournement de l’option location de smartphone à un prix préférentiel.
Ce contrat, à durée limitée, prévoyait un engagement de 24 mois au terme desquels le mobile devait être restitué. Malheureusement certains clients ont tentés de passer outre et ont mis en vente leur téléphone par le biais de petites annonces sur des plateformes en ligne notamment. La firme a alors décidé de les bloquer pour violation du contrat.
Parmi tous ses téléphones, ce sont principalement des iPhone qui ont été détournés. Ces derniers ayant été remis sans contrainte par Free, juridiquement il ‘y a pas vol mais abus de confiance.
Le problème est que Free est toujours propriétaire de ces appareils et qu’il peut légitimement les bloquer. La seule voie d’action des acheteurs malheureux est alors d'attaquer les vendeurs pour escroquerie. Ils pourront le cas échéant poursuivre les plateformes de vente -ou d'éventuels intermédiaires- qui à leurs tours se retourneront contre les client indélicats.
