C'est certain, Tim Cook a adopté la politique de Jobs en ce qui concerne la proximité des consommateurs Apple. Aux Etats-Unis, il semble même que la seule façon de débloquer son iPhone soit de lui écrire directement, car AT&T ne procède pas à ce genre de procédures. Et ça marche !
Il y a quelques semaines de cela, un utilisateur Apple écrivait à Tim Cook afin de lui expliquer sa situation. Muté au Canada, il avait besoin de désimlocker son iPhone afin de pouvoir l'emmener avec lui, sauf que la réponse d'AT&T a été claire : vous n'avez qu'à Jailbreaker votre iPhone, nous ne procédons pas au désimlockage des iPhone .
Alors qu'il n'était même plus engagé chez l'opérateur, l'homme, qui refusait de jailbreaker son iPhone, a finalement reçu un mail d'AT&T lui indiquant les instructions communiquées par Apple pour débloquer son téléphone. Puis, un second mail de la secrétaire de Tim Cook s'assurant que tout avait bien été été réglé.
Depuis que cette information a été communiquée par le site 9to5mac, celui-ci a reçu plusieurs e-mails d'utilisateurs confirmant que la méthode écrire à Tim pour désimlocker son iPhone était réelle ! Alors même si AT&T ne semble pas prêt à revoir sa politique, il y a toujours une solution, celle d'écrire directement au nouveau PDG d'Apple !
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