Après les drive-in dans les supermarchés, voici la livraison dans les gares. Ce système proposé en Suisse permet aux usagers de récupérer leurs courses en rentrant du bureau sans avoir à faire un détour en voiture.
Le principe offert par Leshop.ch, filiale de la Migros, permet aux utilisateurs de faire leurs courses en ligne et de choisir leur date de livraison dans les gares de Zurich et de Berne. Une extension du service à la Suisse romande est prévue prochainement.
L'entreprise offrait déjà la livraison dans les gares, mais le retrait des marchandises devait se faire au guichet des bagages de Lausanne ou de Zurich. Les horaires étaient donc contraints à la présence du personnel de gare. Avec les GoodBox, les utilisateurs pourront retirer leurs courses eux-même grâce au QR code qui leur sera remis avec leur confirmation d'achat.
Les responsables du service souhaitent apporter aux clients une parfaite flexibilité et voient en cette stratégie multi-canal une opportunité de croissance pour le commerce de détail. Reste que les produits surgelés ne peuvent, bien entendu, pas être commandés de cette façon, et que les horaires de retrait semblent tout de même stricts pour un service automatisé : du lundi au vendredi, de 16h30 à 22h.
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