En janvier dernier, Frits van Paasschen, directeur du groupe Starwood Hotels, propriétaire de la chaîne Aloft, annonçait qu'un système permettrait prochainement à ses clients d'avoir accès à leur chambre d'hôtel, sans passer par la réception à l'aide de leur smartphone. Aujourd'hui, le programme vient d'être lancé dans une sélection d'hôtels triés sur le volet.
À partir d'aujourd'hui, les clients des hôtels Aloft (Cupertino, Pékin, ou encore Cancun), W (New-York, Hollywood, Singapour ou Hong Kong) et Element Time Square, auront la possibilité de recevoir la clé donnant accès à leur chambre via Bluetooth, sur leur iPhone, via l'application gratuite . Par conséquent, ils n'auront plus besoin de passer par la réception pour récupérer leur clé et pourront déverrouiller leur chambre en approchant leur téléphone (et bientôt leur Apple Watch) de leur porte.
Aloft, Element et W, ont été des choix naturels pour ce programme pilote [...] en raison de leur engagement dans le domaine des nouvelles technologie, du design moderne et des initiatives écologiques affirment les responsables de l'entreprise. D'ici fin 2015, le groupe Starwood compte équiper 30 000 chambres dans 150 hôtels à travers le monde.
Selon Frits van Paasschen, cette technologie va révolutionner l'industrie hôtelière, et l'homme pense d'ailleurs que la clé virtuelle deviendra bientôt la norme. En revanche, il affirme que les réceptions des hôtels ne devraient pas disparaître pour continuer à satisfaire au mieux les besoins des clients.
Hilton devrait être la prochaine chaîne d'hôtels à déployer ce type de service.
