Amazon a confirmé le développement de lunettes à réalité augmentée pour ses livreurs. Baptisé Amelia, ce prototype utilise l'IA pour afficher les instructions et scanner les colis. Si le but officiel est de gagner en sécurité et en efficacité, c'est aussi un nouvel outil de monitoring des employés.
Gagner du temps
Amazon continue sa quête obsessionnelle de l'efficacité, et s'attaque cette fois au dernier kilomètre. Le géant du e-commerce a confirmé le développement de nouvelles lunettes à réalité augmentée pour ses livreurs. Le but affiché est de rendre le travail plus sûr et plus fluide en créant une expérience mains libres. Le prototype, nom de code Amelia, utilise l'IA et la vision par ordinateur pour superposer des informations directement dans le champ de vision du chauffeur. Le projet est déjà en test auprès de centaines de livreurs en Amérique du Nord.
Un système complet de guidage visuel
Le système n'est pas autonome. Les lunettes sont couplées à un petit contrôleur porté sur le gilet du livreur. Ce boîtier abrite les commandes opérationnelles, une batterie interchangeable pour tenir toute la journée, et un bouton d'urgence dédié. Les lunettes, qui possèderaient deux caméras, sont aussi compatibles avec les verres correcteurs et les verres transition (qui s'adaptent à la lumière ambiante). Surtout, Amazon précise qu'elles s'activent uniquement après le stationnement du véhicule et se coupent automatiquement pendant la conduite pour des raisons de sécurité évidentes.
Scanner, guider et photographier sans les mains
Une fois à l'arrêt, les lunettes affichent les infos de livraison, aident à scanner les bons colis dans la soute (en les surlignant en vert, d'après les démos) et fournissent des instructions de navigation piétonne virage par virage, projetant un chemin virtuel au sol. Arrivé à la porte, le livreur n'a plus besoin de sortir son téléphone : il appuie sur le bouton du gilet pour prendre la photo de preuve de livraison. Amazon promet pour le futur des alertes de danger en temps réel (comme un chien dans le jardin) ou la détection d'erreur si le colis est laissé à la mauvaise adresse.
On en dit quoi ?
Amazon présente Amelia comme un outil de sécurité et d'efficacité, affirmant que le gain de temps pourrait atteindre 30 minutes par tournée. C'est l'argument officiel. L'argument officieux, c'est que cet outil permet aussi de surveiller kes employés. Après avoir poussé les travailleurs à la limite dans les entrepôts avec ses technologies, Amazon étend la surveillance au dernier kilomètre. Ces lunettes sont une nouvelle opportunité de tracker et monitorer chaque seconde du travail du livreur, ajoutant encore plus de pression. C'est aussi un excellent moyen pour Amazon de tester ses technologies AR en entreprise avant de, peut-être, lancer un modèle grand public pour concurrencer Meta.
