Dans une dernière étude, Counterpoint Research s'est penché sur les habitudes de consommations pendant la pandémie. En effet, les mesures sanitaires auraient directement impacté ces dernières.
Ainsi les commandes en ligne de smartphones auraient augmenté de 6% en 2020 partout dans le monde, soit environ 26% du marché mondial de la téléphonie mobile. Elle oscillerait de 24% aux États-Unis, 39% au Royaume-Uni, 45% en Inde ou 34% en Chinem. Mais quelques disparités subsistent : la Chine aurait marqué une forte progression au premier semestre, les États-Unis et l'Inde auraient enregistré la part de commandes en ligne jamais recensée au second semestre 2020.
Si l'année 2021 devrait conserver la même dynamique, mais avec un léger ralentissement. Sujeong Lim indique en effet qu'après la croissance rapide de 2020, nous nous attendons à une certaine détente en 2021après la vaccination contre le COVID-19. Cependant, elle devrait augmenter légèrement chaque année à partir de 2022, soutenue par les marchés émergents et les habitudes de la population d'âge moyen, notamment vis à vis des appareils informatiques et de l'utilisation d'Internet.
