Pas de bonne surprise pour les abonnés Canal+ sans engagement : la chaîne a décidé de leur retirer l’accès à la 4K HDR. Et pas seulement pour les nouveaux venus, mais aussi pour les anciens clients, sans prévenir. Une décision qui agace pas mal de monde, et c’est normal.
Edit du 24/02/2025 avec la réponse de Canal+ en fin d'article
Une mauvaise nouvelle tombée sans prévenir
Au début de l’année, Canal+ avait déjà annoncé la couleur : les nouveaux abonnés sans engagement n’auraient plus accès à la 4K, au HDR ni au Dolby Atmos. À ce moment-là, tout le monde pensait que seuls les nouveaux clients seraient touchés. Raté. Même les abonnés de longue date découvrent qu’ils ne peuvent plus profiter de l’Ultra HD.
Les réactions n’ont pas tardé à se multiplier sur les réseaux sociaux et les forums. Certains abonnés, en particulier ceux qui passent par des opérateurs comme Free, se sont retrouvés du jour au lendemain privés de chaînes 4K, sans aucune notification préalable. Pour beaucoup, ça ressemble à une façon détournée de forcer la main aux abonnés pour qu’ils passent à une offre avec engagement. Pas très subtil, mais visiblement assumé.
Un coup de pression commercial déguisé ?
Derrière cette décision, difficile de ne pas voir une stratégie purement financière. Les abonnements avec engagement garantissent à Canal+ des revenus plus stables, alors que les offres flexibles rapportent moins, surtout quand elles passent par des intermédiaires. Restreindre l’accès à la 4K pourrait donc être un moyen de pousser les abonnés à souscrire directement, histoire d’éviter de partager les gains.
L’argument technique, lui, paraît moins convaincant. Certes, l’Ultra HD coûte cher en bande passante et en infrastructures, mais ce n’est sûrement pas la seule raison derrière cette décision.
Cette suppression de service fait partie d’une série de modifications déjà amorcées en janvier. Paramount+ a disparu des offres, et l’accès simultané à plusieurs flux a été limité pour les abonnements sans engagement. Seule bonne nouvelle dans l’histoire : ce partenariat avec Apple Music, qui permet de profiter d’un tarif réduit.
Visuel : @anael_tw
Une décision qui risque de coûter cher… à Canal+
À force de restreindre les avantages, Canal+ risque de se tirer une balle dans le pied. Couper la 4K sans prévenir, surtout pour ceux qui paient depuis longtemps, c’est désagréable, d’autant plus que Canal+ reste une plateforme historiquement proche des cinéphiles, pour qui la qualité vidéo compte. Dans un marché où les plateformes se multiplient et où les utilisateurs n’hésitent plus à changer d’abonnement selon les offres du moment, Canal+ joue un jeu risqué.
Réponse de Canal+ ajoutée le 24 février 2025 :
Les abonnés existants aux offres sans engagement conservent la 4K UHD, à quelques exceptions près liées à certaines offres spécifiques. La 4K UHD et le son en Dolby Atmos sont réservés aux nouveaux abonnés avec engagement. Cela fait partie des avantages dont les abonnés peuvent bénéficier s’ils s’engagent sur la durée (ils ont également le droit à un flux supplémentaire et une promotion de 6 mois). Cela est clairement indiqué lors de la prise d’abonnement. Et tous nos abonnés ont le choix. Les nouveaux abonnés sans engagement disposent d’une qualité HD et Dolby 5.1, cela reste une bonne qualité d’image et cela correspond aux standards du marché pour un premier point de gamme. Prochainement, les abonnés sans engagement qui le souhaitent pourront souscrire à une option sur leur espace client leur permettant de profiter de la 4K UHD et du Dolby Atmos. Depuis Janvier, le prix des nouvelles offres CANAL+ sans engagement est encore plus accessible, CANAL+ à 24€99 et CANAL+CINE SERIE à 34€99.
