Même la Santé a été survolée lors des résultats, elle occupe pourtant une place privilégiée au sein d’Apple, comme le montre les nombreuses initiatives, puis le lancement de l’Apple Watch Serie 4, avec la détection des chutes et sa fonction ECG. Fin janvier, Cupertino dévoilait un partenariat avec Aetna, le troisième plus grand fournisseur d'assurance maladie aux États-Unis. Celui-ci lance aujourd’hui une app de bien-être personnalisée pour iPhone et Apple Watch, dénommée Attain.
Au delà de cette initiative américaine, il est intéressant de noter l’intégration du rôle d’Apple dans ce programme, dont le fonctionnement est proche du jeu /défis de l’Apple Watch puisqu’il permet d’obtenir des récompenses -voire une Series 3 (dommage pour la Series 4 et ses fonctions Santé)- en échange de la réalisation d’objectifs personnalisés. En outre, l’app suit les activités quotidiennes, apportant des recommandations pour une meilleure hygiène de vie (alimentation, sommeil...). Elle devrait également intégrer une partie carnet de santé (rappel des vaccins ou des rdv chez le docteur).
Cette app illustre bien l’approche d’Apple dans ce domaine (et aussi le placement produit). Elle entendrait ainsi jouer un rôle plus actif dans le parcours Santé, en améliorant le quotidien et en créant une certaine forme de dépendance -il ne faut pas le nier. Il s’agirait finalement d’un autre type de Services, que les utilisateurs auraient encore un peu peur d’utiliser, par rapport à la confidentialité des données.
