Un recours collectif vient d’être déposé contre Apple, l’accusant d'avoir induit ses clients en erreur lors du dernier BlackFriday. Il est reproché à la firme d’avoir assuré la promotion de produits non concernés par les fameux bons d’achat (sur l’App Store et iTunes). Ainsi, Cupertino aurait annoncé et mis en avant certains de ses produits d'une manière laissant faussement croire que tous les produits donnaient droit à des cartes cadeau.
Les demandeurs fournissent même des captures d'écran de l'app Apple Store, censés démontrer la confusion dans l’esprit des consommateurs. Ils soutiennent qu’Apple a agi de manière volontairement trompeuse pour des produits pour lesquels elle n'avait aucune intention de fournir des cartes-cadeaux à l'achat. Cupertino aurait ensuite dissimulé ce que le terme signifiait réellement en termes de promotion en cachant l'explication au bas de trois tonnes de conditions.
Au final, il est exigé des dommages-intérêts préalablement au jugement (dont le montant n’est pas communiqué) ainsi qu’une formation de jugement avec jury (comme au pénal) ! Mais en pratique, ce genre d’action est assez fréquent mais donne pas vraiment lieu à satisfaction, les firmes se protégeant avec les CGV.
