Certains diront que c'est la fin d'une époque, d'autres que l'enseigne n'était pas à la hauteur des attentes, toujours est-il que Switch, en Belgique, c'est fini !
Apple a en effet résilié le contrat qui le lie avec la chaîne de magasins (21 en tout), scellant leur sort d'Apple Premium Reseller -ils ne seront plus autorisés à réparer ou remplacer du matériel et des pièces défectueuses. Les locaux ne seront pas vides, mais remplacés par des Hubside.Store, des boutiques dédiées à la vente de produits électroniques, neufs et d'occasion, ce qui va permettre au personnel de ne pas perdre (a priori) leur emploi, si l'on en croit la "note" publiée par RTL :
Selon nos confrères, cette décision ne serait pas aussi arbitraire qu'on a pu le lire ici et là.En grande partie à cause des nombreuses plaintes liées aux "services" que les vendeurs de ces magasins avaient (et ont encore, d'après les témoignages que nous recevons) la fâcheuse tendance d'imposer aux clients, faisant signer sur un coin de tablette l'adhésion opaque à de très chers abonnements (fidélité, assurance, site web perso, etc…). Nous avons également reçu quelques témoignages en ce sens, ce qui aurait sans doute motivé Apple a sévir.
Si certains estiment que la Pomme a profité de la situation pour imposer ses propres boutiques, ce n'est pas vraiment le cas en Belgique où elle ne possède qu'une seule enseigne depuis des années. Par ailleurs, et on l'a vu en France, la firme pousse plutôt au regroupement de franchises (iConcept, IPStore...) ou à travailler avec des grandes marques existantes (LDLC, Fnac/Darty...), de bons compléments aux Apple Store qui ne sont présents que dans quelques grandes villes.
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