Le Directeur des Opérations de Cupertino (COO), Jeff Williams, indique être tout à fait au courant des problèmes de tarifs de la gamme Apple.
L'homme a profité d'un discours prononcé à l'Université d'Elon pour répondre aux questions des étudiants présents dans la salle. Un de ces derniers a demandé à brûle-pourpoint si Apple envisageait de réduire les tarifs élevés en rognant sur les sacro-saintes marges.
Jeff Williamsa commencé par préciser que les analystes pessimistes ne prenaient pas en compte le coût réel du développement des produits. Les histoires sur le coût de nos produits ont été le fléau de mon existence depuis la nuit des temps, y compris au début d'Apple. Les analystes ne comprennent pas vraiment le coût de ce que nous faisons et le soin que nous accordons à la fabrication de nos produits.
Il prend ainsi l'exemple de l'élaboration du système de suivi de santé de l'Apple Watch, en indiquant que Cupertino avait dû partir d'une feuille blanche et créer un véritable laboratoire, comptant jusqu'à 40 infirmières et 10 000 participants volontaires. Néanmoins, il affirme être conscient de certains problèmes de tarification, et souhaite qu'Apple ne soit pas une entreprise élitiste.
