Après avoir rapidement déployé un correctif, Apple communique enfin sur l'inquiétant bug d'iOS 17.5 qui avait fait réapparaître des clichés supprimés, parfois des années auparavant, chez certains utilisateurs.
Un bug anxiogène
Evidemment, lorsque certains ont vu réapparaître des photos supprimées, parfois depuis plus de 10 ans, les questions et inquiétudes se sont mis à pleuvoir. Comment ces clichés censés être totalement effacés ont pu être conservés, surtout pour ceux qui ont changé d'iPhone entre temps ? Apple conserve-t-elle une copie de toutes nos photos sur ses serveurs, comportement hautement contraire à son discours sur la confidentialité des données ? Sans communication d'Apple, il s'agissait là d'un véritable sujet anxiogène pour les utilisateurs, qu'ils soient touchés ou non par le bug.
La réponse d'Apple
Un début de réponse apparaissait au sein des notes de versions de la mise à jour 17.5.1 apportant un correctif à ce bug. Selon Apple, il s'agissait d'une base de données corrompue, et donc de clichés qui n'avaient pas réellement été supprimés des appareils ou des sauvegardes de ces photothèques. Si cette justification pouvait s'entendre, un bug pouvant tout à fait faire réapparaître un fichier corrompu qui serait resté dans la photothèque, des explications plus complètes étaient nécessaires.
Au lieu d'un communiqué officiel, ce qui aurait été judicieux, Apple a offert quelques explications sur le sujet à nos confrères de 9to5Mac.
Selon Apple, les photos qui n'ont pas été entièrement supprimées de l'appareil d'un utilisateur n'ont pas été synchronisées avec iCloud Photos. Ces fichiers se trouvaient uniquement sur l'appareil lui-même. Cependant, les fichiers auraient pu persister d'un appareil à un autre lors d'une restauration à partir d'une sauvegarde, d'un transfert d'appareil à appareil ou lors d'une restauration à partir d'une sauvegarde iCloud sans utiliser iCloud Photos.
Autrement dit, seuls les utilisateurs ayant transféré leur photothèque directement entre deux iPhone ou deux iPad, ou encore ceux qui ont restauré une sauvegarde locale ont pu voir des clichés qui avaient mal été supprimés refaire surface. Ces clichés restés dans la base de données (à cause d'un autre bug donc), n'ont pas été sauvegardé sur les serveurs d'Apple via iCloud selon la firme.
Apple en profite pour indiquer que certaines affirmations indiquant que des photos avaient refait surface sur un appareil qui avait été vendu (en l'occurence un iPad, mais ce témoignage a depuis été retiré de Reddit) sont fausses. La firme ajoute que si l'appareil a été correctement réinitialisé avant d'être vendu, il est impossible que les clichés aient été conservé en mémoire. Pour appel, pour réinitialiser un appareil avant de le céder, il faut se rendre dans les Réglages, puis dans la section Général, avant de sélectionner l'option Transférer ou réinitialiser l'iPhone ou l'iPad, puis Effacer contenu et réglages.
Apple insiste sur la rareté de ce bug, sans toutefois donner de chiffres, et affirme à nouveau qu'elle n'a pas accès aux photos et vidéos des utilisateurs. Enfin, la mise à jour 17.5.1 d'iOS et iPadOS n'efface pas les éventuels clichés fantômes si vous aviez été touché par le bug. L'utilisateur devra alors les supprimer, avant de les voir déplacées dans l'album Supprimées récemment. Il sera alors possible de les effacer manuellement de ce répertorie, ou d'attendre 30 jours avant leur suppression automatique par le système.
L'avis de Mac4Ever
Cette explication semple tout à fait plausible, et il serait plus qu'étonnant qu'Apple conserve les clichés supprimés de tous les utilisateurs sur ses serveurs. Le coup porté à la réputation de la marque et les retombées économiques seraient bien supérieurs aux éventuels gains si cela était révélé au grand jour. Ce bug reste toutefois malheureux, et Apple aura bien du mal à effacer totalement (^^) les craintes et spéculations de certains, particulièrement chez ceux qui seraient trop heureux de voir la firme faire un tel faux pas. Quoi qu'il en soit, il aurait été pertinent de voir Apple communiquer plus rapidement et officiellement sur un sujet si sensible.
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