Le Président syndicat qui compte près de quatre-vingts éditeurs (associations, coopératives, mutuelles, syndicats…) est revenu sur les « laissés pour compte » de la fracture numérique, qui concerneraient 11 millions de Français et qui est perçu comme « un véritable handicap social qui touche toutes les catégories socio-professionnelles ».
Au delà, « 19% des gens sont amenés à renoncer d'une manière ou d'une autre à l'utilisation d'Internet », notamment dans les démarches avec l'administration. Et cette situation n’exclurait pas des tranches d’âge jeunes qui peuvent se retrouver perdus (en dehors des réseaux sociaux) face à des recherches ou des démarches professionnelles.
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