Perplexity a annoncé une nouvelle fonctionnalité d’achat intégrée à son chatbot, en partenariat avec PayPal. Cette solution permettra aux utilisateurs de finaliser des transactions directement dans l’interface, sans passer par des sites tiers, une première face à ChatGPT ou Gemini.
Un achat possible directement depuis une conversation IA
Perplexity a officialisé un partenariat avec PayPal, dans le but d’intégrer des fonctions de commerce directement dans son chatbot. Ce système permettra, à partir de l’été 2025 aux États-Unis, de réserver un billet d’avion, acheter un produit ou obtenir des billets de concert sans quitter la conversation. L’utilisateur formule une requête, obtient une réponse, puis peut effectuer l’achat directement depuis le même fil de discussion.
Intégration complète du paiement par PayPal et Venmo
L’ensemble du processus d’achat est géré par les outils de PayPal. Paiement, expédition, suivi et facturation sont automatisés et intégrés dans l’expérience utilisateur. Les transactions pourront s’effectuer via PayPal ou Venmo, avec des mesures de sécurité renforcées : portefeuilles numériques tokenisés, comptes liés et authentification par passkey. Cette possibilité doit permettre de simplifier les actes d’achats, tout en assurant un niveau de sécurité conforme aux standards du secteur.
Une stratégie orientée vers l’action directe
Avec cette intégration, Perplexity étend sa plateforme au-delà de la simple recherche d’information. L’entreprise cherche à proposer des réponses suivies d’actions concrètes dans la même interface. Contrairement à d’autres outils comme ChatGPT ou Gemini, Perplexity adopte une logique proche du moteur de recherche transactionnel. D’autres acteurs comme Visa ou Mastercard commencent également à explorer ce type d’approche.
Des préoccupations sur la sécurité des données
Ce type d’intégration pose quand même pas mal de questions. Plusieurs experts en cybersécurité mettent en garde contre une mise sur le marché accélérée de ces fonctionnalités, au détriment des phases de test. Beaucoup d’experts considèrent que les IA deviennent plus performantes mais aussi plus vulnérables aux usages malveillants. L’exposition croissante des données personnelles dans les systèmes de commerce automatisés nécessitera clairement une vigilance accrue.
Perplexity est soutenu par des investisseurs comme Jeff Bezos, Nvidia ou SoftBank, et affirme répondre à plus de 150 millions de requêtes par semaine. Ce partenariat avec PayPal constitue une première intégration commerciale complète dans une interface IA conversationnelle. Les autres plateformes n'ont pas encore proposé de solution équivalente, mais le déploiement d’offres similaires et bien sûr très probable à court terme. OpenAI et les autres ne vont pas rester les bras croisés devant ce genre de nouveautés concurrentielles.
