Tapez ipad air 3 touchscreen freezes dans Google et vous obtenez immédiatement une abondance de retours d'utilisateurs mécontents.
Le problème semble assez similaire à la plupart des témoignages rapportés : une partie de l'écran de l'iPad Air 3 (sorti en 2019) se montre totalement inerte, du moins ponctuellement. Ce côté hasardeux et intermittent rend le bug souvent difficile à reproduire, surtout devant certains techniciens spécialisés.
Un lecteur, Fabio, également victime du phénomène, a remarqué que la tablette était plus souvent sujette à cette problématique lorsqu'elle était utilisée de manière intensive et montait en température. Cette absence de touch survenait très souvent quand l'iPad était en charge (câbles MFI). Mais aussi quand l'iPad était sollicité par une app gourmande et non en état de charge (quand il "chauffait").
Alertée, Apple lui propose un premier échange en boutique, puis un second, et même un troisième. Restauration, reset sans restaurer, changement de câble Lightning, tous y est passé. Mais rien n'y fait, et malgré cette quatrième tablette, les problèmes continuent. Apple a même déclaré à Fabio que son iPad Air 3 était hors garantie et que c'est certainement l'utilisation (uniquement bureautique) de l'appareil qui crée le bug.
Plusieurs sites proposent différentes méthodes, comme une réinitialisation des paramètres, un redémarrage forcé, une mise à jour vers les derniers OS... Mais rien de vraiment spécifique pour un bug qui semble plutôt à chercher du côté d'Apple.
Est-ce qu'un rappel de ces iPad aura lieu ces prochains mois ? Si vous êtes touchés par le bug, n'hésitez pas à réagir à ce billet !
