C'est une bonne nouvelle pour le portefeuille des possesseurs de produits Apple. Les Apple Store français sont désormais labellisés "QualiRépar" et permettent de bénéficier du Bonus Réparation de l'État. Concrètement, c'est une remise immédiate de 25€ sur la réparation d'un iPhone ou d'un iPad, par exemple, mais pas seulement.
25€ sur l'iPhone, jusqu'à 50€ sur le Mac
Attendu depuis des mois, le dispositif est enfin en place. À partir d'aujourd'hui, si vous vous rendez dans un Apple Store pour faire réparer un appareil hors garantie, vous pourrez bénéficier d'une remise immédiate financée par l'État.
Le montant du bonus dépend du produit. Il est de 25 € pour un iPhone ou un iPad, et peut monter jusqu'à 50 € pour un Mac. Voilà, simple, net, précis.
Comment ça marche, en pratique ?
Apple a travaillé avec l'éco-organisme Ecologic pour rendre le processus le plus simple possible pour le client. Il suffit de prendre rendez-vous au Genius Bar d'un Apple Store.
Lors du diagnostic de votre appareil, le technicien vérifiera l'éligibilité de la réparation au programme. Si c'est le cas, la remise sera automatiquement appliquée sur votre facture finale au moment du paiement. Aucune avance de frais, aucune paperasse à remplir de votre côté.
Quelles sont les conditions ?
Attention, toutes les réparations ne sont pas concernées. Pour être éligible, la réparation doit concerner une panne matérielle sur un appareil qui n'est plus sous garantie, et elle ne s'applique qu'aux produits principaux comme l'iPhone, l'iPad ou le Mac, et non à leurs accessoires.
De plus, pour les Mac, le devis doit atteindre un minimum de 150 € pour déclencher le bonus. Enfin, et c'est un point important, l'offre ne concerne pour l'instant que les réparations effectuées en personne dans un Apple Store physique, les services par envoi postal n'étant pas inclus.
On en dit quoi ?
C'est un mouvement intelligent de la part d'Apple. En rejoignant le label "QualiRépar", la firme de Cupertino améliore son image en s'inscrivant dans une démarche de durabilité et de promotion de la réparation.
C'est aussi une manière très habile de lutter contre le marché des réparateurs indépendants. En rendant ses propres réparations, effectuées avec des pièces d'origine, plus abordables, Apple incite les clients à rester dans son écosystème. C'est gagnant-gagnant : le client paie moins cher pour un service de qualité, et Apple garde la main sur son service après-vente. Et vous, quand vous devez faire réparer un produit Apple, vous passez par l'Apple Store ou par un réparateur indépendant ?
