Apple a cet après-midi affiché par erreur des Mac mini M4 et des Mac Pro avec des options (RAM, SSD…) gratuites. Certains clients ont sauté sur l’occasion, pensant avoir fait une bonne affaire. Sauf que maintenant, mauvaise surprise : les commandes ont été corrigées discrètement, et les prix ajustés au tarif normal. Vous aviez commandé un Mac mini boosté à 699 € ? Il est passé à 1 824 € sur votre facture en ligne. Et si Apple traite votre commande, c’est ce montant qui pourrait être facturé.
Une erreur qui a fait des heureux… mais pas longtemps
Pendant quelques heures, Apple proposait des Mac mini M4 avec 32 Go de RAM et 1 To de SSD pour 699 €, soit le prix du modèle de base. Une économie de plusieurs centaines d’euros, voire plus selon la configuration choisie. Idem pour le Mac Pro, où les options haut de gamme étaient, elles aussi, affichées à 0 €.
Évidemment, ce genre de bug ne passe pas inaperçu. Beaucoup ont tenté leur chance et validé leur commande avant qu’Apple ne s’en rende compte. Mais plutôt que d’annuler purement et simplement les commandes concernées, la marque a opté pour une autre méthode : modifier le prix après coup, directement sur les bons de commande en ligne. Résultat, au lieu d’un Mac mini boosté à prix cassé, certains clients se retrouvent potentiellement à payer plein tarif.
Voici le nouveau prix affiché sur la commandé d'un Mac mini précédent commandé à 699 euros
Une pratique légale ? Pas si sûr
Changer un prix après validation d’une commande, sans avertir clairement le client, ça pose question. Normalement, un vendeur ne peut pas modifier un contrat de vente unilatéralement. En France, le Code de la consommation protège les acheteurs contre ce genre de pratiques. Si un prix erroné est affiché, le commerçant peut annuler la commande (ce que font généralement les grandes enseignes), mais il ne peut pas facturer plus que prévu sans l’accord du client.
Alors, qu’est-ce que ça signifie pour ceux qui ont commandé un Mac à prix réduit ? Si Apple prélève une somme supérieure à celle indiquée au moment de l’achat, il est possible de contester la transaction auprès de sa banque. Et si le produit est déjà expédié, le droit de rétractation permet de le renvoyer sous 14 jours.
L'erreur de prix concernait aussi le Mac Pro
Vérifiez vos commandes et votre compte en banque
Si vous avez commandé un Mac lors de cette erreur de prix, allez vite vérifier votre bon de commande et le montant facturé. Mieux vaut prévenir que se retrouver avec une mauvaise surprise sur son relevé bancaire. Apple n’a pas encore communiqué officiellement sur sa gestion des commandes concernées, mais dans le doute, gardez un œil sur votre compte. Histoire de ne pas voir votre bonne affaire se transformer en facture salée.
