En effet, vendredi, OpenAI a annoncé que son chatbot était désormais accessible aux entreprises sous forme de plugin. Une annonce sur laquelle a rebondi le voyagiste américain Expedia, qui fait partie des premiers à pouvoir le tester. Rappelons que la plateforme comprend comprenant aussi Abritel et Hotels.com et qu'elle est utilisée par environ 150 millions de voyageurs.
Un moyen de sortir de la crise économique pour les voyagistes ?
Le but est évidemment à court terme de prononcer les mots magiques et de laisser au robot conversationnel, le soin de vous préparer des congés de rêve en se basant sur les exigences de chacun : un hôtel 5 étoiles, vue sur mer, piscine privée, SPA, cours de yoga, plongée...
Il suffira de donner la liste des exigences. Le bot ira puiser dans la base de données du voyagiste (horaires et tarifs des vols, disponibilité des hôtels ou des logements, activités…). Soit 70 pétaoctets de données pour Expedia.
Évidemment, les entreprises spécialisées dans les voyages considèrent cette intégration comme le moyen indéniable de se refaire une santé économique après des années de COVID, sans parler de la crise économique ou de l'inflation.
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